Så bakker SAP endeligt klart op omkring vores budskab om at traditionelle portaler og browser applikationer IKKE er nok hvis en organisation skal kunne udnytte sit fulde produktivitets og service potentiale, som jeg var inde på
forleden.
Se Shai Agassi's interessante kommentar i Computerworld
her:
Dejligt at se at SAP nu erkender at der er 2 former for kerneprocesser i en virksomhed, nemlig:
- De økonomiske kerneprocesser, hvor SAP har sin styrke
- De collaborative kerneprocesser, hvor Microsoft har sin styrke
De er begge væsentlige at fokusere på hvis en virksomhed skal være konkurrendedygtig. Der har de seneste 10 - 15 år med rette været stærk fokus på de økonomiske kerneprocesser gennem implementering af ERP systemerne, men de collaborative processer har stort set været glemt og er så småt ved at få fokus nu.
Langt de fleste Software leverandører, og også mange kunder har set Portaler som løsningen på dette. Det er et skridt på vejen, men langt fra nok. Hvis den videnstunge organisations produktivitet skal øges, er der behov for at fokusere på videns arbejderens arbejdsproces, og stille de informationer og services som deres arbejde omfatter til rådighed i deres primære arbejdsværktøj - typisk Microsoft Office eller en egenudviklet applikation dedikeret arbejdsprocessen.
Ved kun at stille informationer og services til rådighed gennem en portal tvinger man et af organisationens største aktiver - nemlig vidensarbejderen - til at være menneskelig integrator, typisk for at frigøre IT-afdelingen for at integrere de mange SILO applikationer de har investeret i.
Det er IKKE godt nok, for skal man som organisation kunne differentiere sig i et marked med hård konkurrence er service og gennemsigtighed for kunder og partnere et "must", og det kræver at man etablerer collaborative services på tværs af systemer og organisationer - og ikke overlader det til vidensarbejderen at skulle gøre dette manuelt.
Og behøver jeg at sige det...
...Mobilitet og det at værktøjerne kan være "offline" for medarbejdere der ofte er på farten er endnu en årsag til at "Portalen" kun er en del af løsningen. Netop derfor er Microsoft .NET platformen ikke kun skabt til web-applikationer men fra starten af bygget til effektivt at understøtte alle kanaler inkl. Office og mobile enheder.
Virkelig dejligt at SAP nu bakker op om dette, så vi konstruktivt kan begynde at integrere de kerneprocesser som ligger i SAP ind i Microsoft Collaboration Platformen og levere dem i en sammenhæng som passer til vidensarbejderen, og derigennem få øget produktivitet, service og konkurrenceevne.
Nu mangler vi blot at Oracle når til samme erkendelse som SAP!