Som de fleste af jer som jævnligt besøger mine skriblerier her på bloggen sikkert har bemærket, så har jeg længe været interesseret i LEAN og advokeret for at LEAN principper kombineret med service orienteret IT passer utroligt godt sammen, og at der er et behov for at gøre op med den vante tankegang om at alt pinedød skal i 1 stort standard ramme system såsom SAP, Oracle E-business system etc..
Netop dette var et af budskaberne på vores gode partner cBrains udmærkede "White Collar Lean" seminar igår, hvor Cuno Bille Christensen og Per Tejs Knudsen på fin vis forklarede hvorfor det er vigtigt at se ud over stive processer og samtidig få medarbejderne som deltager i/udfører processerne involveret - Hvem sagde People Ready? 
Dejligt iøvrigt at se at der var så mange deltagere. Det må jo betyde at budskabet, og mulighederne med de nye teknologier som stort set alle Microsofts produkter nu er baseret så småt er ved at blive hvermands eje, og at tiden endelig er kommet til at sætte medarbejderen i stand til reelt at levere værdi til kunderne fremfor at fokusere indad! Som jeg tidligere har været inde på: People Readiness bør være en del af strategiarbejdet...
Jeg er meget enig i Cunos og Pers betragtninger, og er overbevist om at cBrain har fat i det rigtige, men ligesom med så mange andre "pardigmeskift" er der altid den faldgrubbe at pendulet svinger for langt til den ene side.... I dette tilfælde er faldgrubben efter min mening at forfalde til at skulle kode alting fra bunden selv istedet for at benytte de serviceorienterede og vedligeholdte komponenter som allerede befinder sig på markedet, så man kan koncenterere sig om at bygge endnu mere forretningsværdi ovenpå disse. Da standard komponenterne understøtter åbne grænseflader - kaldet web services - kan de ligesom de komponenter man selv bygger fra grunden skiftes ud igen uden at hele økosystemet skal skiftes.
På denne måde er man fri for at bruge tid på igen og igen at opfinde den dybe tallerken fra ny, og kan istedet koncentrere sig om at sætte strøm til de processer som ikke er "standard" og virkelig er en differentíator for virksomheden.
Et rigtigt godt eksempel på en standard komponent er Microsoft Sharepoint Portal Server 2007, som er en åben komponent til at lagre og søge dokumenter med, og som gennem åbne web services kan tilføjes eksterne tilpasninger som understøtter netop de forretningsgange man har behov for uden at man behøver at gøre det umuligt at opgradere løsningen bagefter. Et problem man jo ofte har set i de mere lukkede ERP verdener når man har tilpasset systemet langt ud over "standarden" for overhovedet at kunne drive sin forretning.
Jeg har i den forbindelse iøvrigt ladet mig fortælle at det ikke er unormalt at større ERP opgraderinger kan koste et 3 cifret millionbeløb hvis man har en del tilpasninger som går ud over "standarden"...
Min opfordring er derfor såvidt muligt at købe web service baserede standard komponeter baseret på moderne teknologier som .NET, og få innovative System Integratorer såsom cBrain, NetCompany og mange andre til at sætte strøm til ved at tilføje Web Service baserede tilpasninger som har udgangspunkt i de arbejdsprocesser der reelt er behov for.
Microsoft har rigtig mange af disse overskuelige standardkomponenter på hylden, og jeg står naturligvis klar til at rådgive om hvilke der passer netop til jeres situation, alt efter hvilke forretningsmæssige behov og processer i forsøger at adressere.
/Bo