Jeg har på denne blog mange gange advokeret for at medarbejder produktivitet og samarbejde er en vigtig differentiator for organisationer og for at det er vigtigt at sætte medarbejderen (Vidensarbejderen) arbejdopgave i centrum når man ønsker at effektivisere sin organisation, fremfor at tro at løsningen er at etablere en række rigide processer i det centrale økonomisystem.

Min pointe har altid været at det er vigtigt at bevare vidensarbejderen fleksibilitet for at sikre kvalitet og produktivitet i arbejdet, og at dette sjældent kan lade sig gøre ved at styre vidensarbejderen gennem fastlåste processer i økonomisystemet. Jeg medgiver også at dette synspunkt primært har været baseret på en egne erfaringer og en klar fornemmelse af at "sådan må det være", lige indtil jeg læste Thomas H. Davenports fabelagtige bog Thinking for a Living.

Den er virkelig værd at læse og beskriver blændende hvor komplekst/komplekse vidensarbejde og vidensarbejderes adfærd er, og hvorfor man derfor skal være overordentligt påpasselig med at tro at man kan øge produktiviteten af vidensarbejde ved blot at skabe et proces samlebånd - dermed dog ikke være sagt at der ikke også er brug for proces.

Samtidig argumenterer den overbevisende for hvorfor at vidensarbejdere og effektiviteteten af dem nok er den største  konkurrence parameter for virksomheder idag og fremover...

Kort sagt et MUST READ for ledere i virksomheder som erkender at de ikke længere er traditionelle produktions organisationer, men er vidensorganisationer som stiller helt andre krav til hvordan effektivitet opnås, og vidensarbejderne fastholdes.

Langt de fleste organisationer er slet ikke startet på strategisk og systematisk at overveje hvordan de kan optimere deres vidensarbejds proces endnu. Thinking for a Living er et rigtig godt sted at starte....ENJOY!

/Bo