Puuuha, endelig tilbage til overfladen efter efterårsferien, og en ganske hård uge hvor min blogging desværre gik lidt i stå. Jeg orkede simpelthen ikke at se på min laptop... :-)

Nå, men det gode ved efterårsferien var at jeg endelig fik taget mig tid til at læse Chris Andersons berømte "The Long Tail" bog. Virkelig god læsning som på bedste vis illustrerer hvor stor indflydelse internettet reelt har i disse år. Specielt synes jeg at de mange passager omkring Amazons forretningsmodel og strategi er rigtig interessante. Jeff Bezos er ikke bare skarp, han er rigtig skarp! :-)

Udover det så synes jeg at brugsmønstrene omkring online musikbutikker som Rhapsody og iTunes er interessante og opløftende, da det viser at folk dyrker mangfoldigheden når de får muligheden. Jeg fik helt flashback til start 90'erne hvor jeg som fattig studerende med niche musiksmag (engelsk støjrock) stort set kun handlede i små specialbutikker, da jeg simpelthen ikke kunne købe størsteparten af de plader jeg ville have i TP, Fona etc...Så jeg betalte gladeligt 15kr mere for en mainstream plade i specialbutikkerne simpelthen for at sikre deres eksistens...idag, ja da køber jeg på nettet og kan få det jeg vil have!

Jeg kom selvfølgelig også til at tænke lidt dybere over om Microsoft kan kalde sig en "lang hale" virksomhed og dermed er med på noderne, eller om vi "blot" er en traditionel hit leverandør...

Jeg synes klart at Microsoft er en "lang hale" virksomhed og har været det i et godt stykke tid, omend der er områder hvor vi er det mere end andre. Chris Andersen er selv inde på at XBOX 360 satsningen og XBOX Live Marketplace er en "lang hale" ting, så det del vil jeg ikke komme ind på her.

Årsagen til at jeg mener at Microsoft har fattet det der med den "lange hale" er at Microsoft altid har været en platformsvirksomhed - altså en virksomhed som skaber, driver og støtter en platform og et økosystem hvorigennem der skabes et hav af løsninger til forbrugernes gavn. Dette er i udpræget grad tilfældet med Windows og .NET platformen, og måden hvorpå vi i Microsoft sikrer os et bredt udvalg af løsninger er ved stort set udelukkende at drive vores forretning gennem partnere. Partnerne er i denne forbindelse vores nicheeskperter og kunderepræsentanter i markedet og derfor nogen vi værner meget omkring.

En anden indikation er at Microsoft er en af de virksomheder i verden som har flest (+5000) medarbejdere der blogger. Dette er specielt tilfældet indenfor teknikområdene altså .NET og Windows, hvor vi simpelthen har erkendt at der er så mange forskellige informationsbehov at det giver mening at lave produktansvarlige og udviklere kommunikere direkte med udviklere og brugere for at sikre at kundebehov mødes og vigtig feedback opsamles som en del af processen.

Der har været stor positiv repsons omkring dette. Blogging fænomenet og den deraf øgede kundedialog, er derfor så småt ved at brede sig til resten af organisationen, herunder salg og marketing. Faktisk er det min vurdering at Microsoft i netop disse år gennemgår en af de største transformationer i virksomhedens historie både på teknikfronten, internet-service fronten og på kunde og partner dialog fronten. Jeg synes selv vi er kommet rigtig langt, selvom vi kun i starten af en lang og efter min mening lang og spændende rejse...

Hvad siger du? Ser du Microsoft som en "lang hale" virksomhed? Og som en åben virksomhed?

Nu er Chris Andersons bog rigtig god, men den giver jo ikke svar på alt så her er et par gode blogposts fra John Hagel og Thomas Madsen-Mygdal omkring bogen.

/Bo

P.S:

Og så vil jeg i en senere post komme ind på hvorfor jeg synes at den nye Office 2007 i den grad er en "lang hale" platform...stay tuned... :-)